계정 삭제 요청

삭제 요청 방법

1. 앱에서 요청별별라이브 앱의 마이페이지에서 회원탈퇴를 선택해 주세요.
2. 이메일로 요청앱을 사용할 수 없다면 가입에 사용한 이메일 주소에서 아래 고객지원 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 별별라이브 닉네임과 로그인 수단(Google·Kakao·Apple)을 함께 적어 주세요.

이메일 앱이 열리지 않으면 hyeonicompany@gmail.com로 직접 보내 주세요. 비밀번호는 보내지 마세요.

처리 절차

• 요청을 접수한 뒤 계정 소유자 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인합니다.
• 확인이 끝나면 계정과 계정에 연결된 개인정보를 삭제하고 결과를 이메일로 안내합니다.
• 보유 쿠폰, 마일리지와 포인트는 회원탈퇴와 동시에 소멸하며 복구할 수 없습니다.
• 탈퇴일로부터 30일 동안 동일한 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.

삭제되는 데이터

법령이나 부정이용 방지를 위해 보관해야 하는 정보를 제외하고, 회원 프로필과 가입정보 등 별별라이브 계정에 연결된 개인정보를 삭제합니다.

보관이 필요한 정보는 관련 법령과 별별라이브 개인정보처리방침에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.